Hizmet şartları
Genel Bakış
Odrius (“biz”, “bize”, “marka” veya “Odrius” olarak anılacaktır), Türkiye’nin premium segmentte yer alan sofistike kokulu mum markasıdır. Bu web sitesi ve ilgili hizmetler (“Hizmetler”), Odrius tarafından işletilmekte olup, müşterilerimize eşsiz ve seçkin bir koku deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Hizmetler’in altyapısı Shopify tarafından sağlanmakta olup, satış, üretim ve müşteri ilişkileri tamamen Odrius sorumluluğundadır.
İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Odrius’un Hizmetleri kullanımına ilişkin haklarınızı, yükümlülüklerinizi ve kuralları belirler. Web sitemizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayınız.
1. Erişim ve Hesap
Hizmetlerimizi kullanmak için 18 yaş ve üzeri olmanız gerekmektedir. Kendi adınıza açtığınız hesap bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır. Hesap güvenliği ve hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızı başkalarına devredemez veya kullandıramazsınız.
2. Ürünlerimiz
Odrius ürünleri, yüksek kalite standartları çerçevesinde, özenle seçilmiş hammaddelerle üretilir. Her mum benzersizdir; renk, koku yoğunluğu ve görünümde küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar ürün kalitesi ve el işçiliğinin göstergesidir. Ürün görselleri, ekran ayarları ve ışık koşullarından dolayı farklı algılanabilir.
3. Sipariş ve İptal
Siparişiniz, ödeme onayı ve onay e-postasının size ulaşması ile kabul edilir.
Standart Ürünler: Kişiselleştirilmemiş standart koleksiyon ürünleri, sipariş kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir.
Kişiye Özel Ürünler: Müşterinin isteği üzerine isim, tarih veya özel not eklenerek üretilen veya özel olarak formüle edilen ürünlerde, üretim süreci başladıktan sonra iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/b).
Lütfen siparişinizi vermeden önce tüm bilgileri dikkatlice kontrol ediniz. Siparişleriniz kişisel kullanım içindir; ticari yeniden satış veya ihracat amacıyla kullanılamaz.
4. Fiyatlar ve Ödeme
Web sitemizde belirtilen fiyatlar KDV dahildir ve sipariş tarihindeki geçerli fiyatlar esas alınır. Fiyatlarda önceden bildirim yapmadan değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleşir ve kredi kartı bilgilerinizin doğruluğunu sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Yurt dışı gönderimlerde gümrük, vergi ve ek ücretler alıcıya aittir.
5. Kargo ve Teslimat
Teslimat süreleri tahmini olup, çeşitli dış faktörlerden etkilenebilir. Odrius, kargo sürecini en hızlı ve güvenli şekilde yönetmeye özen gösterir. Ürünlerin hasarlı veya eksik teslim edilmesi durumunda, teslimatı takip eden 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargo firmalarının teslimattan sonra oluşan kayıp ve hasarlardan Odrius sorumlu değildir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Odrius markası, logo, ürün tasarımları, koku formülleri ve içerikler Odrius’a aittir ve hukuken korunmaktadır. İzinsiz çoğaltma, dağıtım, kullanım ve marka haklarının ihlali yasal işlem gerektirir.
7. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde korunmaktadır. Toplanan bilgiler, yalnızca Hizmetlerin sunulması amacıyla kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz (infrastruktur sağlayıcılar hariç). Gizlilik Politikamız web sitemizde yayınlanmıştır ve detaylar orada açıklanmıştır.
8. Yasaklı Kullanımlar
Hizmetlerimize yalnızca yasal amaçlarla erişim sağlanabilir. Hizmetleri:
- Yasa dışı faaliyetler için kullanamazsınız,
- Başkalarının haklarına zarar verecek şekilde kullanamazsınız,
- Spam, virüs veya zararlı yazılım yayamazsınız,
- Başkalarının kimliğine bürünemezsiniz.
Bu şartları ihlal eden kullanıcıların hesapları askıya alınır veya kapatılır.
9. Sorumluluk Reddi ve Garantiler
Odrius, Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağını garanti etmez. Ürünlerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez. Ancak, ürünlerimizin yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretildiğini taahhüt ederiz.
10. Tazminat
Hizmetlerin kullanımı sırasında yasalara aykırı hareket edilmesi, üçüncü taraf haklarının ihlali ya da Odrius’a zarar verilmesi durumunda, ortaya çıkan her türlü zarar ve giderin tazminini sağlamakla yükümlüsünüz.
11. Değişiklikler
Odrius, bu Hizmet Şartları’nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve mümkünse size bildirilecektir. Güncel Şartlar web sitemizde her zaman erişilebilir olacaktır.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
13. İletişim Bilgileri
Her türlü soru, öneri veya talebiniz için:
E-posta: info.odrius@gmail.com
Adres: GÜZELOBA MAHALLESİ. ÇAĞLAYANGİL CADDESİ. NO: 3/B MURATPAŞA ANTALYA
Odrius’a gösterdiğiniz güven için teşekkür ederiz. Size en seçkin ürün ve hizmet deneyimini sunmaya devam edeceğiz.